“Para nós, no volume que estamos enviando, cada fração de porcentagem significa um cliente em potencial e, como uma comunidade de designers, é nosso trabalho criar pontos de contato significativos. A alta entregabilidade garante que nossas mensagens e nosso alcance sejam vistos; qualquer melhoria em nosso programa de email tem um efeito enorme em nossos negócios.”

“A Contact Pro nos dá uma vantagem exclusiva. Ele integra todas as nossas necessidades de comunicação em uma única plataforma, abrindo telefonia IP para todos os que precisam dela: especialistas em telemarketing, agentes de atendimento ao cliente, operadores de call center, funcionários de escritório, especialistas em dispositivos móveis e os respectivos gerentes. É uma solução completa de call center de inbound e outbound.”

“Agora que passamos para a nuvem, podemos usar novos canais, como o WhatsApp e o SMS. Vamos ter acesso imediato a todos os novos recursos, atualizações de produtos e melhorias, sem precisar de muito para fazer tudo funcionar com nossos sistemas já existentes.”

“Como a Sinch Contact Pro é integrado ao SAP C4C, tudo acontece na mesma plataforma. Recebemos ligações, emails e nos comunicamos com os clientes por email, tudo na mesma plataforma. É o nosso local de referência para atendimento ao cliente.”

“Com a Sinch conseguimos processar o volume de contatos durante o período de promoções. Por exemplo, durante a Black Week, processamos 50% mais de solicitações que nos anos anteriores.”

“A Sinch Contact Pro é a ferramenta perfeita para a retenção e a experiência do cliente. A transparência e a eficiência das ferramentas facilitaram muito o nosso trabalho.”

“A oferta de central de atendimento da Sinch alinha nossos recursos às necessidades de nossos clientes no momento certo. Isso nos permite manter uma vantagem competitiva no mercado.”