Capixaba, engenheira por formação, curiosa, orientada a resultado e apaixonada por estratégia, liderança e inovação!

Com background em Gestão de Projetos, Customer Success e Business Development, hoje lidera a área de Cross Partners na Sinch LATAM, contribuindo para a missão e sonho grande da companhia: “Aproximar pessoas e negócios por meio de engajamento personalizado”.

Mateus é um profissional apaixonado pela resolução de problemas e pelo aprendizado constante. Com uma formação em engenharia, motivada por seu amor pela física e matemática, ele escolheu seguir uma carreira diversificada. Além de sua graduação em engenharia, Mateus obteve um MBA em marketing, canalizando sua paixão para entender as necessidades dos clientes e as demandas do mercado.

Formada pela USP com uma carreira que abrange empresas renomadas e startups. Sua busca por propósito a levou a viajar pelo mundo. Ela acumula experiência em Parcerias Estratégicas, Produto e Operações, incluindo treinamentos, comunicação, engajamento de usuários e o desenvolvimento de projetos a partir do zero

Marcio foi um dos primeiros empreendedores a investir no comércio eletrônico na América Latina, assumindo pioneirismo, liderança e vanguarda no mercado brasileiro para a venda de calçados e vestuário pela internet. O executivo fundou a Netshoes no ano 2000, no fundo de um estacionamento dos tios na cidade de São Paulo e apostou nas vendas online com o propósito de democratizar o acesso a produtos e serviços a todo o território nacional. Em dezembro de 2014, apontado como o maior e-commerce de artigos esportivos do mundo, o empreendedor lançou a Zattini, plataforma do grupo voltada ao mercado de moda e artigos de beleza. Em apenas 4 anos, a operação fashion alcançou mais de R$ 380 milhões em faturamento. De 2009 a 2014, o grupo saiu de um faturamento consolidado de R$ 155 milhões para atingir mais de R$1,5 bilhão: um crescimento de aproximadamente 1.000% em 5 anos.

Kumruian é formado em Economia pela Universidade Presbiteriana Mackenzie e concluiu extensão em Inovação e Liderança pela Stanford Graduate School of Business, tendo acumulado passagens como keynote speaker pelos principais eventos globais do varejo, como a NRF. O executivo liderou o primeiro IPO brasileiro exclusivamente na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE) e é apontado como um dos principais empreendedores digitais do Brasil, sendo reconhecido em conceituadas premiações como o de Empreendedor do Ano em Tecnologia pela IstoÉ Dinheiro.

Em 2019, gerindo mais de 2 mil colaboradores e um faturamento superior a R$ 2,6 bilhões, Marcio liderou o processo de venda do controle acionário da Netshoes ao Magazine Luiza, transação tida como a maior da história do varejo digital na América Latina, e hoje segue atuando em nova posição estratégica dentro do grupo Magalu, bem como é mentor dentro do programa de aceleração de startups da Endeavor

Na posição de Head of Strategic Partnerships na Sinch, Danielle Nakamata é uma profissional altamente dedicada e centrada em resultados. Sua abordagem criativa e inovadora é evidente ao liderar as principais parcerias com o Meta. Além disso, ela é uma entusiasta do compartilhamento de conhecimento, tornando-a uma líder inspiradora para sua equipe e colegas. Danielle demonstra comprometimento em atingir os objetivos da empresa por meio de suas habilidades únicas e sua paixão por construir relações estratégicas de sucesso.

Profissional especializada em CX (Customer Experience) e vendas, impulsionada pela paixão por inovação e pelo profundo entendimento das necessidades dos clientes. Com vasta experiência em negócios internacionais, Maria tem liderado equipes de suporte global no setor de tecnologia por mais de 8 anos, sempre com um olhar atento para a felicidade do cliente e a estratégia de negócios. Seu compromisso com a excelência na experiência do cliente a torna uma líder notável no campo, promovendo relacionamentos sólidos e impulsionando o crescimento de forma inovadora

Com mais de 11 anos de experiência tanto em startups quanto em empresas estabelecidas, Kaio Marin possui uma formação diversificada que inclui passagens pela Vitrine Granja Viana (fundador), Effcy (fundador), Reckitt Benckiser, JBS, Cacau Show, Wavy (Movile Group), Sinch (que adquiriu a Wavy) e atualmente no Google como Gerente de Go to Market para o Google Messages RCS na América Latina.

Ele possui um MBA da FIA Business School no Brasil e dois diplomas de bacharel em Ciência e Tecnologia e Engenharia de Gestão da Universidade Federal do ABC (UFABC, Brasil), incluindo um ano de estudos no exterior na University of Technology, Sydney (UTS, Austrália). Kaio está atualmente fazendo seu segundo MBA em Marketing na ESPM.

Apaixonada por comunicação e com amplo conhecimento em jornalismo e Relações Internacionais, possui mais de 10 anos de carreira, e especialização no âmbito criativo e humano da tecnologia, destacando-se em produção, curadoria, estratégia e performance de conteúdo.

Atualmente, lidera um time focado em melhorar experiências conversacionais entre empresas e clientes, através de desenvolvimento de personas para chatbots, análise de fluxos de conversa e valiosas pesquisas de usuário para enriquecer equipes de Produto. Sua abordagem centrada no usuário reflete sua dedicação em construir conexões significativas e impulsionar resultados positivos.

Com mais de 9 anos em e-commerces e tecnologia, essa profissional se destacou em Planejamento Estratégico e Customer Service. Lidou com projetos complexos, como fusões corporativas e Programa de Qualidade em centros de distribuição de e-commerce. Forjada em startups, é hábil em pressão, decisões rápidas e possui vasto conhecimento em inovação, Design Thinking, User Experience, Customer Success e Metodologias Ágeis. Especializou-se em User Experience na PUC Campinas e sua habilidade interpessoal, moldada pelo Customer Service, complementa seu talento para compreender clientes

Apaixonado pelo universo de CX, drivado pelo propósito de proporcionar melhores experiências aos nossos clientes. E fã de carteirinha de profissionais e empresas que colocam o cliente no centro de suas decisões.